Lai sasniegtu mērķi, ir svarīgas arī tehniskas detaļas – mājaslapas audits

Kā Jums šķiet, vai Jūsu mājaslapa sasniedz Jūsu mērķus? Vai vērtējat mājaslapas statistiku? Vai vērtējat saņemtos pasūtījumus no mājaslapas, saņemtos zvanus un e-pastus? Jā, Jūs ejat pareizo ceļu! Bet, vai pirms visām šīm darbībām esat novērtējuši, vai Jūsu mājaslapa ir izstrādāta tehniski un funkcionāli labi? Kāpēc tas ir svarīgi? Jo tas, cik labi Jūs sasniegsiet savus biznesa mērķus ar mājaslapas palīdzību, ir atkarīgs arī no mājaslapas tehniskā un funkcionālā izpildījuma.

Lai precīzāk izprastu, par ko ir stāsts, šeit būs viens piemērs

Iedomājieties, ka Jums ir interneta veikals, kurš pārdod unikālus telpaugus birojiem. Skaistus un tādus, kuri nav jālaista – lieliska izvēle, vai ne? Un iedomājieties, ka tiešām ir daudz cilvēku, kuri meklē skaistus, viegli kopjamus telpaugus, kurus var iegādāties internetā. Labi, pietiks fantazēt – atgriežamies pie piemēra.

• Tas, vai Jūs lielajos interneta plašumos vispār kāds atradīs un pamanīs, ir atkarīgs no Jūsu rezultātiem populārākajos meklētājserveros. Un tas nav tikai saturs, kam ir liela nozīme. Proti, Jūsu interneta veikala atslēgas vārdi var būt tik pareizi sakārtoti, cik vien iespējams, bet, ja tehniski mājaslapa neatbildīs SEO prasībām – tā vienkārši nebūs TOP rezultātos. Tāpat interneta lietotājam ir jāspēj atrast meklētājserveros arī katrs produkts atsevišķi ar savu unikālo Page Description* un Page Title**. Protams, katram atsevišķam produktam vajadzētu savu individuālu Page Title un Page Description, ko ir iespējams izveidot tā, lai tas automātiski ģenerētos individuāli un atbilstoši Jūsu izvēlētiem parametriem.
• Pieņemsim, ka Jūsu interneta veikals ir pamanīts un atrasts. Nākamais svarīgais faktors ir interneta veikala ielādes ātrums. Ja to neatvērs pietiekami ātri, Jums radīsies bažas, vai tiešām šeit viss ir kārtībā, bet nepacietīgākie interneta lietotāji noteikti pametīs to, nemaz nesagaidot, līdz lapa beidzot tiks atvērta. Mājaslapas ielādes ātrums ir atkarīgs no servera ātruma un parametriem, uz kura mājaslapa atrodas, kā arī no mājaslapas tehniskā izpildījuma.
• Super! Jums ir paveicies – lapa ir atvērta (ielādēta), ko tagad? Jūsu potenciālais klients meklē kāroto telpaugu. Un šeit pareizam informācijas izkārtojumam ir vislielākā nozīme, proti, interneta lietotājam ir intuitīvi jāspēj viegli orientēties, jo, līdz ko kaut kas paliek pārāk sarežģīts, tas sāk kaitināt, un klients nodomā, ka tas nav domāts viņam, un aiziet! Iespējams, ka ir arī neatlaidīgie interneta lietotāji, kuri turpina pētīt!
• Apsveicam! Šoreiz Jums ir palaimējies ar neatlaidīgo vai attapīgo interneta lietotāju! Viņš ir atradis kāroto, ko nu? Jāpērk! Tad, kā saka Efumo Audits speciālisti, svarīga ir Usability – tas nozīmē, ka neder tikai tehnisks informācijas izvietojums ar domu „Te ir prece – pērciet!” Precei jābūt pasniegtai kārdinošā veidā – mmmmm, kvalitatīva, liela bilde, galvenā informācija, papildus informācija un, protams, “nevar nepamanīt poga – PIRKT”. Nu tā taču ir, ka lielākā daļa cilvēku lēmumus pieņem sajūtu vadīti!
• Pieņemsim, ka mūsu piemēra dalībnieks ir izlēmis pirkt superaugu un nospiedis pirkt! Jā, bieži izkrīt liels palags ar laukiem, kuri ir jāaizpilda, lai varētu samaksāt par šo preci. Tāpēc „less is more” – nekā lieka – tikai kritiski svarīgais! Un, protams, maksāšanas sistēma, kas vieš uzticamību, jo kā gan citādi – arī Jūs taču nevēlaties dāvināt savu naudu apšaubāmiem biznesmeņiem!
• Urrā! Prece ir nopirkta! Maksājums veikts! Visi ir laimīgi!

Tomēr, apskatot šo piemēru, Jūs redzējāt, cik daudz iespēju Jums bija zaudēt Jūsu klientu. Un ne vienmēr tādēļ vainojama ir prece – tas ir interneta veikala koncepts, funkcionalitāte, usability un vēl daudzas citas tehniskas lietas, ko Jūs nepamanāt, bet, ja viss tomēr norit gludi, iedomājieties, kas notiek, ja, pērkot preci, pēkšņi lapa „uzkaras” vai rodas citas tehniskas problēmas….

Bieži šādas problēmas ir iespējams novērst, veicot mājaslapas, interneta veikala vai portāla auditu pēc tā izveides.

Kā Jūs parasti pārbaudāt, vai pēc mājaslapas / portāla / interneta veikala izstrādes tas patiesi strādā, kā Jūs bijāt vēlējies? Vai paši izklikšķiniet visas pogas? Lieliski, ja Jūs tā darāt, bet ar to vien nepietiek.

Tāpēc Efumo ir izveidojis virzienu – Efumo Audits – kas nodarbojas ar mājaslapu, sistēmu, portālu u.c. testēšanu – proti, pārbauda, vai tas atbilst iecerētajam. Uzziniet vairāk, ko ir iespējams notestēt un pārbaudīt, lai pārsteigums nerodās brīdī, kad kāds klients vēlas veikt apmaksu par veselas fūres telpaugu pirkumu.

Bezmaksas audits – Veiciet bezmaksas mājaslapas auditu, lai pārliecinātos, vai Jūsu mājaslapas izstrādātājs, to veidojot, ir ievērojis mājaslapu tehniskos izveides pamatus.

Audits – Jūs varat veikt arī padziļinātāku mājaslapas vai interneta veikala auditu, lai uzzinātu, ko par Jūsu veikumu saka šīs nozares eksperti.

*Page title- Īss nosaukums, kas parādās Google (u.c. meklētājserveru) rezultātos. Page Title īsi un kodolīgi jāraksturo konkrētā lapa – sadaļa.

**Page Description – apraksts, īss teksts, kas parādās Google (u.c. meklētājserveru) rezultātos par uzņēmumu, pakalpojumiem, precēm u.c. Katrai lapai ir savs Page description, kas atbilst tās konkrētās lapas saturam.